職場如戰場，你有遇到以下的難題嗎？
怎樣才能招募到適合各部門主管要的人員？
如何才能在招募面試中，看出一個人的真實特質？
上司固執難溝通，為什麼好說歹說就是不肯接受我的提議？
明明就照著主管的意見修改，為什麼卻始終不滿意？
為什麼某些同事老愛跟我作對，甚至在工作上為難我？
事前都做過教學與指導，為什麼部屬還是做得差強人意？
為什麼部屬總不知道我要什麼，溝通完還是照自己意思做？
年輕員工抗壓低，不能兇也罵不能，該怎樣才能管好他們？
確實已經講得很清楚，為什麼客戶還是茫然不理解？
跟客戶提案明明聊得很開心，為什麼卻無法順利成交？
客戶究竟在意什麼，為什麼客戶的問題窮出不窮？
這些難題都跟人有關，人的問題多數源自於兩點...
”不瞭解他人性格”
”用自己解讀他人”