職場如戰場,你有遇到以下的難題嗎?
怎樣才能招募到適合各部門主管要的人員?
如何才能在招募面試中,看出一個人的真實特質?
上司固執難溝通,為什麼好說歹說就是不肯接受我的提議?
明明就照著主管的意見修改,為什麼卻始終不滿意?
為什麼某些同事老愛跟我作對,甚至在工作上為難我?
事前都做過教學與指導,為什麼部屬還是做得差強人意?
為什麼部屬總不知道我要什麼,溝通完還是照自己意思做?
年輕員工抗壓低,不能兇也罵不能,該怎樣才能管好他們?
確實已經講得很清楚,為什麼客戶還是茫然不理解?
跟客戶提案明明聊得很開心,為什麼卻無法順利成交?
客戶究竟在意什麼,為什麼客戶的問題窮出不窮?
這些難題都跟人有關,人的問題多數源自於兩點...
”不瞭解他人性格”
”用自己解讀他人”